A presente Política de Privacidade explica de que forma a 4Keeper recolhe, utiliza e protege dados pessoais relacionados com a utilização do website www.4keeper.com e com os produtos e serviços disponibilizados.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
MimOlímpico, Unipessoal, Lda.
Marca comercial: 4Keeper
NIPC: 514 708 387
Sede: Rua do Pinhal Novo, n.º 52 H
Albarraque
2635-204 Rio de Mouro
Portugal
Email geral: info@4keeper.com
Contacto para questões relativas à proteção de dados: rgpd@4keeper.com
Telefone: 937 594 155
2. Dados pessoais tratados
Dependendo da forma como o utilizador interage com a 4Keeper, poderão ser tratados, nomeadamente:
nome;
apelido;
endereço de email;
número de telefone;
morada;
morada de entrega;
dados de faturação;
NIF, quando fornecido;
informação sobre encomendas e compras;
informação necessária ao processamento de pagamentos;
comunicações com o apoio ao cliente;
dados associados a devoluções, reclamações ou garantias;
dados relacionados com contas de utilizador;
preferências de marketing;
endereço IP;
informação técnica sobre dispositivo e navegador;
informação relativa à utilização do website quando legalmente permitido.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Gestão de encomendas e execução do contrato
Os dados necessários à compra são tratados para:
registar a encomenda;
confirmar o pagamento;
preparar o produto;
processar eventuais personalizações;
expedir e entregar a encomenda;
comunicar com o Cliente relativamente à compra;
tratar devoluções, trocas e pedidos pós-venda.
Fundamento: execução do contrato e diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular.
Faturação, contabilidade e obrigações legais
Determinados dados são tratados para emissão de faturas, cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais e conservação dos respetivos registos.
Fundamento: cumprimento de obrigações legais.
A 4Keeper utiliza o Moloni para faturação e funções relacionadas.
Entrega e transporte
Os dados estritamente necessários à entrega poderão ser comunicados às transportadoras utilizadas pela 4Keeper.
Fundamento: execução do contrato.
Pagamentos
Os dados necessários à realização do pagamento são tratados através dos prestadores de pagamento correspondentes à modalidade escolhida pelo Cliente.
A 4Keeper não necessita, em regra, de receber ou conservar diretamente os dados completos dos cartões bancários processados pelos respetivos prestadores.
Conta de Cliente
Quando seja criada uma conta, os respetivos dados poderão ser utilizados para permitir ao Cliente aceder à sua área pessoal, consultar encomendas e facilitar compras futuras.
Fundamento: execução do serviço solicitado pelo titular.
Apoio ao Cliente e reclamações
Os dados poderão ser tratados para responder a questões, pedidos, reclamações, devoluções e pedidos relacionados com garantias.
Fundamento: execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, interesse legítimo na gestão do relacionamento com Clientes e defesa de direitos.
Comunicações comerciais e newsletter
A 4Keeper poderá enviar comunicações relativas a produtos, campanhas, novidades e conteúdos da marca quando exista fundamento legal para o efeito.
Quando legalmente necessário, estas comunicações apenas serão enviadas mediante consentimento prévio.
A 4Keeper utiliza a plataforma E-goi para gestão e envio de comunicações de marketing.
O destinatário poderá cancelar a subscrição através do mecanismo disponibilizado nas próprias comunicações ou contactar:
rgpd@4keeper.com
A retirada do consentimento não prejudica a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Medição, análise e publicidade
Mediante consentimento quando legalmente exigido, poderão ser utilizadas ferramentas da Google, Meta ou outros fornecedores para:
medir utilização do website;
avaliar campanhas;
obter estatísticas;
medir conversões;
personalizar ou otimizar publicidade.
Mais informações encontram-se na Política de Cookies.
Avaliações
A 4Keeper utiliza funcionalidades relacionadas com a Trustpilot, incluindo a apresentação de avaliações no website.
Quando o utilizador interage diretamente com serviços de terceiros, esses terceiros poderão tratar informação de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
4. Plataforma de comércio eletrónico
A loja online é operada através da plataforma Shopkit.
A Shopkit poderá tratar determinados dados pessoais necessários ao funcionamento técnico da loja, gestão das encomendas e disponibilização das funcionalidades contratadas pela 4Keeper.
5. Destinatários e prestadores de serviços
Para poder desenvolver a sua atividade, a 4Keeper poderá comunicar ou permitir o tratamento de dados pelas seguintes categorias de destinatários:
plataforma de comércio eletrónico;
plataforma de faturação;
fornecedores de pagamentos;
instituições financeiras;
transportadoras e operadores logísticos;
fornecedores tecnológicos e de alojamento;
fornecedores de email e marketing;
prestadores de análise e publicidade;
plataformas de avaliações;
contabilistas, consultores ou outros prestadores profissionais;
autoridades públicas, quando exista obrigação legal.
Entre os fornecedores atualmente utilizados encontram-se, consoante a respetiva função:
Shopkit, Moloni, E-goi, Stripe, PayPal, Google, Meta e Trustpilot, sem prejuízo de outros prestadores necessários à execução de determinadas encomendas ou serviços.
A comunicação destes dados encontra-se limitada ao necessário para a respetiva finalidade.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar informação fora do Espaço Económico Europeu.
Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, a 4Keeper procurará assegurar que é utilizado um mecanismo legalmente adequado, incluindo, quando aplicável:
decisão de adequação da Comissão Europeia;
cláusulas contratuais-tipo;
ou outro mecanismo previsto no RGPD.
7. Prazo de conservação
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.
Determinados dados poderão ser conservados durante períodos adicionais quando exista obrigação legal, nomeadamente em matéria fiscal, contabilística, contratual, de garantia ou para declaração, exercício ou defesa de direitos.
Dados tratados exclusivamente com base no consentimento para marketing serão tratados enquanto existir fundamento para tal tratamento, até à retirada do consentimento ou exercício do direito aplicável, sem prejuízo da conservação mínima de informação necessária para respeitar uma opção de não receber futuras comunicações.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá, consoante a situação, exercer os seguintes direitos:
acesso aos seus dados;
retificação;
apagamento;
limitação do tratamento;
oposição ao tratamento;
portabilidade;
retirada do consentimento.
Os direitos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação aplicável.
Para os exercer:
rgpd@4keeper.com
A 4Keeper poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade da pessoa que apresenta o pedido.
9. Direito de oposição ao marketing direto
O titular pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto.
Quando a comunicação seja enviada por email, poderá igualmente utilizar a opção de cancelamento de subscrição disponibilizada na mensagem.
10. Reclamação junto da CNPD
Sem prejuízo de outros meios de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados pode apresentar reclamação junto da autoridade portuguesa de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Website: www.cnpd.pt
11. Segurança
A 4Keeper adota medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema ligado à Internet permite garantir segurança absoluta.
12. Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
Para conhecer as categorias utilizadas e gerir as suas preferências, deverá consultar a:
Política de Cookies
13. Alterações
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente será disponibilizada no website.
Última atualização: 23 de setembro de 2026